Telefonate sospette ENGIE: scopri cosa fare

Alcuni operatori scorretti potrebbero chiamarti presentandosi come ENGIE o spacciandosi per un'associazione dei consumatori. Se ricevi una telefonata in cui vieni informato di presunti cambi tariffari, della scadenza del tuo contratto o l'operatore chiede informazioni sulla tua fornitura di luce e gas, fai attenzione: potrebbe trattarsi di un tentativo di truffa!

Cosa fare se ricevi una di queste telefonate?

Verifica chi ti ha chiamato

Dalla pagina https://www.engie.it/privacy/verifica-chiamate-ricevute/ puoi controllare se il numero di telefono che ti ha chiamato è autorizzato da ENGIE ed inviarci una segnalazione.

Non comunicare dati sensibili

Quando ricevi una chiamata da ENGIE, l'operatore non chiederà mai i tuoi dati anagrafici o quelli relativi alla tua fornitura (POD, PDR, indirizzo, etc.) al telefono. Questo perché siamo già in possesso dei dati dei nostri clienti e li trattiamo nel rispetto della normativa vigente.

Utilizza i servizi digitali

Gestisci in autonomia e sicurezza le tue forniture utilizzando Spazio Clienti e l'app ENGIE Italia, da cui puoi anche accedere alla sezione di Assistenza per metterti in contatto con ENGIE.