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Sempre più vicini a te con la nuova bolletta gas e luce!
Scopri la bolletta più semplice: Bolletta 2.0
Sappiamo quanto sia importante capire facilmente la tua spesa energetica.
Ecco perché ci impegniamo ogni giorno per rendere la bolletta luce e gas sempre più semplice da leggere.
La delibera 315/2024/R/com ha approvato la “Bolletta dei clienti finali di energia”, così come definita nell’Allegato A, e ne prevede l’entrata in vigore per i documenti emessi a partire dal 1° luglio 2025. Con successiva delibera 12/2025/R/com, del 21 gennaio 2025, sono stati messi in atto degli interventi di chiarimento e integrazione da parte di ARERA.
Ecco le novità sulla tua bolletta, che si comporrà di quattro sezioni:
- Il Frontespizio unificato, la prima facciata della bolletta, uguale per tutti gli operatori di mercato e contenente le principali informazioni generali in un’unica facciata.
- Lo Scontrino dell’energia, in cui troverai riassunti gli importi fatturati in Quota per consumi e Quota fissa, andando a specificare la quota parte di spesa per vendita energia elettrica/gas naturale e quella per trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema, in questo modo avrai evidenza, a colpo d’occhio, dei consumi fatturati e dei prezzi medi applicati per tipologia di quota.
- Il Box dell’offerta, che riporta le condizioni economiche di dettaglio sottoscritte, al fine di poterne verificare, in piena trasparenza, la corretta applicazione in fattura. Troverai indicato qui la formula di prezzo che caratterizza la tua offerta e i valori che i suoi termini assumono nel periodo di competenza della bolletta.
- Infine, una sezione denominata Elementi informativi essenziali, suddivisa in box uniformi e omogenei, dove verranno riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, alle letture ed ai consumi, oltre ai ricalcoli, alle informazioni storiche sui consumi ed alla potenza massima prelevata, lo stato dei pagamenti e delle rateizzazioni, ed altro ancora.
La Bolletta di dettaglio continuerà a riportare le informazioni specifiche destinate a una comprensione più approfondita dei corrispettivi fatturati. Continuerai a trovare i corrispettivi suddivisi per destinazione: spesa per la materia prima energia elettrica/gas naturale; spesa per trasporto e gestione del contatore; e spesa per oneri di sistema. Gli Elementi di dettaglio vengono resi disponibili non più solo attraverso la nostra App mobile, o lo Spazio Clienti, ma lo saranno anche tramite un QR Code e un URL riportati in bolletta dopo lo Scontrino dell’energia.
NOTA BENE! I corrispettivi di trasporto e gestione del contatore, così come quelli di oneri generali di sistema, sono definiti e aggiornati dall'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) in modo uniforme su tutto il territorio nazionale, tenendo conto dei costi sostenuti per tali attività. ENGIE Italia, come gli altri operatori del mercato, applica tali corrispettivi nelle bollette dei propri clienti così come definiti da ARERA.
Glossario
Scopri maggiori dettagli sul nuovo formato della bolletta consultando il Glossario relativo alla tua tipologia di offerta:
I Glossari sono uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in bassa tensione) e di gas naturale (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che hanno lo scopo di rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di energia elettrica e gas, offrendo una chiara spiegazione per ogni sezione della bolletta.
Come ricevere la bolletta?
È possibile ricevere la bolletta cartacea all’indirizzo che preferisci, anche se diverso dall’indirizzo della tua fornitura. Puoi inoltre disabilitare l’invio cartaceo attivando la notifica di emissione bolletta direttamente sul tuo indirizzo e-mail: attiva Bolletta Online e consulta la bolletta dall’Area Clienti o tramite l’App mobile.
