Questa comunicazione è rivolta esclusivamente alle società di distribuzione di gas per quanto previsto dalla delibera ARERA 294/06

• Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) a cui inviare le comunicazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale previste dalle deliberazioni n. 168/04 e ARG/gas 120/08: dde@pec.gdfsuez.it;
• Indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) a cui inviare le comunicazioni relative alla sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04: spm.forecasting@pec.gdfsuez.it;
• Nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore, ai sensi dell'articolo 3.2 della Delibera AEEGSI n. 294/06: prestazioni@pec.engie.com;
• Per verifica e comunicazioni di letture gas: metering.gas@pec.engie.com;
• Per verifica e comunicazioni relative alle letture elettriche: metering.ele@pec.engie.com;
• In merito a variazioni prezzi, listini, contratto, fidejussioni: distributori@pec.engie.com;
• Per comunicazioni inerenti le procedure di cui alla 229/2012/R/GAS e successive integrazioni e modifiche (TISG) riguardanti la regolazione delle partite fisiche ed economiche del servizio di bilanciamento del gas naturale (Settlement): spm.forecasting@pec.gdfsuez.it e allineamento.dati@pec.gdfsuez.it;
• In merito alle fatture vettoriamento gas ed energia elettrica:  fatturefornitori@engie.com;
• Dettagli fatture gas ed energie elettrica:   dettagli.fatture.distributori@pec.engie.com;
• Comunicazioni inerenti bonus sociale gas ed elettrico: distributori@pec.engie.com.