Dettagli sull'offerta Caldaia ConsumaMeglio

• Che cosa è incluso nell'offerta
  • Servizi del pacchetto standard

    Il Servizio di Installazione Standard include le seguenti attività:

    • Smontaggio e smaltimento della caldaia esistente
    • Installazione nuova caldaia a gas metano per riscaldamento e produzione di acqua calda sanitaria
    • Kit Fumisteria (scarico fumi/aspirazione aria con coassiale o sdoppiato per caldaia a condensazione
    • Collegamenti idraulici ed elettrici all’impianto esistente
    • Collegamento scarico condensa (sotto caldaia nel sifone lavello, se adiacente) per caldaia a condensazione
    • Prima accensione compresa di analisi di combustione dei fumi e prova tenuta dell’impianto gas
    • Compilazione nuovo libretto impianto, registro catasto impianti (ove richiesto)
    • Dichiarazione di conformità di avvenuta installazione a regola d’arte
  • Come si può spostare l'appuntamento con il tecnico?

    Per spostare un appuntamento già fissato basta chiamare il numero verde 039.6799100

  • Quali sono i recapiti di contatto sui quali il cliente può far riferimento?

    Il numero verde 039.6799100 e per l’invio della documentazione la casella postale servizi.casa-ita@engie.it

  • Quanto tempo occorre per installare il nuovo impianto?

    Normalmente la rimozione della vecchia caldaia e l’installazione della nuova richiedono circa 5-6 ore, ma nel caso il servizio si presenti più complesso, sarà il tecnico a fornire una stima dei tempi necessari al completamento dell’installazione.

  • Quanto dura e cosa copre la garanzia della nuova caldaia?

    La garanzia legale di conformità del venditore della durata di 24 mesi è inclusa in tutti i pacchetti e prevede la sostituzione o la riparazione del prodotto o del servizio di installazione in caso di difetto di conformità, senza costi per il cliente. Per attivarla, dovrai contattare ENGIE nel periodo di validità della stessa.

  • Come accedo alle detrazioni al 65% o al 50%?

    L'accesso alle detrazioni fiscali dipende dal tipo di impianto installato. In caso di acquisto di una caldaia in classe A abbinata a sistema di termoregolazione evoluto (sistema A+), le detrazioni saranno pari al 65% dell'importo della fattura pagata. In caso di acquisto di solo caldaia a condensazione di classe A, le detrazioni saranno pari al 50% dl valore della fattura pagata.

  • ENGIE si occuperà anche delle pratiche per l'accesso alle detrazioni fiscali tramite dichiarazione ENEA?

    La gestione delle pratiche non è inclusa nel pacchetto standard dell'offerta. Tuttavia, è possibile aggiungere in fase di acquisto la gestione della Dichiarazione ENEA da parte di ENGIE. Scegliendo questa opzione aggiuntiva, si delega a ENGIE la gestione della richiesta di accesso alla detrazione fiscale nella misura prevista dalla normativa vigente (dichiarazione ENEA).

• Dettagli tecnici, appuntamento e installazione
  • Perché è fondamentale un primo appuntamento con un tecnico ENGIE?

    L’appuntamento con tecnici ENGIE è gratuito e non implica obbligatoriamente l’acquisto di una nuova caldaia. Il sopralluogo è indispensabile per verificare che le condizioni descritte dal cliente durante la telefonata e, sulla base delle quali viene effettuato il primo preventivo in real-time, siano effettivamente corrispondenti alla realtà. Ad esempio, il sopralluogo serve a verificare la tipologia della vecchia caldaia, i livelli di consumo, la tipologia di canna fumaria e presa d’aria, il tipo di termosifone e le relative valvole installate. Sulla base del sopralluogo il tecnico potrà così verificare tutte le condizioni necessarie all’installazione, confermare o modificare il preventivo inziale.

  • Il Sopralluogo e l’installazione sono sempre inclusi nell’Offerta?

    A differenza di quanto può capitare acquistando un impianto termico presso negozi/catene della Grande Distribuzione, l’offerta di ENGIE è «chiavi in mano» e comprende sempre il sopralluogo e l'installazione da parte di tecnici specializzati.

• Quali sono le caratteristiche dell'offerta energia?
  • Cosa vuol dire che il prezzo è variabile per 3 anni?

    Attivando l'offerta dedicata, avrai la possibilità di sottoscrivere un contratto di 36 mesi sia per la luce che per il gas, pagando la materia prima al prezzo di mercato lo stesso che paga ENGIE, e un piccolo contributo sui consumi. Così quando il prezzo di abbassa, le tue bollette diminuiscono da subito!

  • Come funziona lo sconto in bolletta?

    Sottoscrivendo l’offerta "Energia ConsumaMeglio", il cliente avrà dritto a uno sconto erogato in 3 anni di fornitura. La restituzione avverrà attraverso il riconoscimento di uno sconto in ciascuna bolletta, in rate proporzionali al periodo di competenza della singola bolletta, del valore di 166,68 €/anno per la sottoscrizione della fornitura di gas e di 166,68 €/anno per la sottoscrizione della fornitura di energia elettrica, fino a un massimo di 500 € in 3 anni per la fornitura di gas e di 500 € in 3 anni per la fornitura di energia elettrica. Lo sconto al cliente verrà riconosciuto, indipendentemente dai volumi consumati, a partire della prima bolletta utile. Lo sconto non verrà più riconosciuto qualora, alla data prevista per l'erogazione dello stesso, il contratto di fornitura luce e/o gas risulti cessato per qualsiasi motivo prima del decorso dei termini previsti per il suo riconoscimento, ovvero in caso di presenza di una o più bollette insolute ovvero in caso di cambio prodotto. Gli sconti già riconosciuti resteranno acquisiti dal Cliente e non saranno oggetto di conguaglio. Lo sconto relativo alla presente offerta è cumulabile con eventuali bonus sociali come definiti ai sensi della Delibera 63/2021/R/com s.m.i. dell'ARERA.

  • Quanto costa attivare l'offerta?

    Non dovrai pagare alcun costo di attivazione.

    Nel caso di passaggio da un altro operatore a ENGIE a dare la disdetta al tuo precedente fornitore ci pensiamo noi, tu non devi occuparti più di nulla.

  • Ci saranno interruzioni della fornitura?

    No, la tua fornitura andrà avanti in continuità e non sarà necessario cambiare il contatore.

  • L'energia elettrica proviene da fonti rinnovabili?

    Sì, l’energia elettrica associata alla presente offerta è prodotta interamente da fonti rinnovabili, 100% certificate e senza nessun costo aggiuntivo per il Cliente. ENGIE si impegna ad approvvigionarsi interamente da impianti a fonte rinnovabile come attestato dalla certificazione del Gestore Servizi Energetici, in quantità pari all’equivalente consumo fatturato al Cliente e mediante il sistema delle Garanzie d’Origine previste dalla direttiva CE 009/28/CE.

  • A chi è rivolta questa offerta?

    L’offerta Caldaia ConsumaMeglio che include la possibilità di accedere all’offerta dedicata luce e gas è rivolta solo a clienti domestici. Le PIVA al momento possono solo acquistare la caldaia. L'offerta dedicata è rivolta sia a non clienti ENGIE lato forniture luce e gas, sia già clienti ENGIE o con una sola fornitura luce o gas o con entrambe. Non ci sono invece limiti al fatto che si tratti di un già cliente ENGIE servizi.  

  • Ci sono requisiti particolari per accedere all'offerta dedicata luce e gas?

    Per poter accedere all'offerta luce e gas, è necessario che il cliente sia intestatario di entrambe le forniture con altro fornitore. Può averle attive con due fornitori diversi e poi passarle entrambe ad ENGIE ma è necessario che l’intestatario sia il medesimo. Se il cliente ha le forniture intestate a due intestatari diversi, è necessario che faccia una voltura (cambio intestatario) su una delle due con il proprio attuale fornitore di energia in modo che entrambe le forniture abbiano lo stesso intestatario, e poi potrà accedere all’offerta luce e gas di ENGIE.

  • Posso attivare solo la luce o il gas?

    Puoi accedere all'offerta scegliendo di attivare solo il gas oppure entrambe le forniture. Non è possibile sottoscrivere l'offerta solo per la luce.