Dettagli sull'offerta Caldaia ConsumaMeglio

• Che cosa è incluso nell'offerta
  • Servizi del pacchetto standard

    Il Servizio di Installazione Standard include le seguenti attività:

    • Smontaggio e smaltimento della caldaia esistente
    • Installazione nuova caldaia a gas metano per riscaldamento e produzione di acqua calda sanitaria
    • Kit Fumisteria (scarico fumi/aspirazione aria con coassiale o sdoppiato per caldaia a condensazione)
    • Collegamenti idraulici ed elettrici all’impianto esistente
    • Collegamento scarico condensa (sotto caldaia nel sifone lavello, se adiacente) per caldaia a condensazione
    • Prima accensione compresa di analisi di combustione dei fumi e prova tenuta dell’impianto gas
    • Compilazione nuovo libretto impianto, registro catasto impianti (ove richiesto)
    • Dichiarazione di conformità di avvenuta installazione a regola d’arte
    • Garanzia 24 mesi
  • Quanto dura e cosa copre la garanzia della nuova caldaia?

    La garanzia legale di conformità del venditore della durata di 24 mesi è inclusa in tutti i pacchetti e prevede la sostituzione o la riparazione del prodotto o del servizio di installazione in caso di difetto di conformità, senza costi per il cliente. Per attivarla, dovrai contattare ENGIE nel periodo di validità della stessa.

  • Il Sopralluogo e l'installazione sono sempre inclusi nell'Offerta?

    A differenza di quanto può capitare acquistando un impianto termico presso negozi/catene della Grande Distribuzione, l’offerta di ENGIE è «chiavi in mano» e comprende sempre il sopralluogo e l'installazione da parte di tecnici specializzati.

• Dettagli tecnici, appuntamento e installazione
  • Perché è fondamentale un primo appuntamento con un tecnico ENGIE?

    L’appuntamento con tecnici ENGIE è gratuito e non implica obbligatoriamente l’acquisto di una nuova caldaia. Il sopralluogo è indispensabile per verificare che le condizioni descritte dal cliente durante la telefonata e, sulla base delle quali viene effettuato il primo preventivo in real-time, siano effettivamente corrispondenti alla realtà. Ad esempio, il sopralluogo serve a verificare la tipologia della vecchia caldaia, i livelli di consumo, la tipologia di canna fumaria e presa d’aria, il tipo di termosifone e le relative valvole installate. Sulla base del sopralluogo il tecnico potrà così verificare tutte le condizioni necessarie all’installazione, confermare o modificare il preventivo iniziale.

  • Come si può spostare l'appuntamento con il tecnico?

    Per spostare un appuntamento già fissato basta chiamare il numero 039.6799100

  • Quanto tempo occorre per installare il nuovo impianto?

    Normalmente la rimozione della vecchia caldaia e l’installazione della nuova richiedono circa 5-6 ore, ma nel caso il servizio si presenti più complesso, sarà il tecnico a fornire una stima dei tempi necessari al completamento dell’installazione.

  • Quali sono i recapiti di contatto sui quali il cliente può far riferimento?

    Il numero 039.6799100 e per l'invio della documentazione la casella postale servizi.casa-ita@engie.it.