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Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando tutte le misure di sicurezza tecniche e procedurali ritenute adeguate, volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali, individuate e aggiornate sulla base del rischio informatico, come indicato dall’art. 32 del GDPR.

I dati potranno essere trasferiti all'estero, anche al di fuori dell'Unione Europea, in conformità della normativa applicabile.

I Suoi dati verranno conservati, in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili in materia di fiscalità, prescrizione dei diritti ed interessi legittimi ove essi costituiscano la base giuridica del trattamento.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di persone autorizzate al trattamento coinvolte nelle attività operative svolte dal Titolare del trattamento (personale amministrativo, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni opportunamente nominati Responsabili Esterni del Trattamento da parte del Titolare, appartenenti alle seguenti categorie:

• società del gruppo ENGIE S.A. società controllate, controllanti e collegate;
• società di revisione legale dei conti;
• società che svolgono attività di assistenza alla clientela (ad. es. call center);
• società specializzate nella gestione di attività di raccolta ed archiviazione dei contratti e della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela;
• soggetti appartenenti alla rete distributiva di ENGIE, diretta e indiretta;
• ove permesso, soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di ENGIE e delle altre società del gruppo di cui ENGIE è parte;
• chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni del Titolare.

Gli Utenti potranno rivolgersi al Titolare del trattamento per far valere i diritti privacy riconosciuti in favore degli interessati dalla normativa vigente in materia, tra cui richiedere:

• La conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso come disposto dall’art. 15 del Regolamento (diritto di accesso);
• La rettifica dei dati personali inesatti, o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
• La cancellazione dei dati stessi, in presenza di uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento (diritto di cancellazione), ove applicabile;
• Di limitare il trattamento dei propri dati, in presenza di uno dei motivi previsti dall’art. 18 del Regolamento (diritto di limitazione);
• Di ricevere i propri dati personali, in formato digitale, ove applicabile in base all’art. 20 del Regolamento (diritto alla portabilità).

Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti, Lei potrà seguire le istruzioni presenti alla pagina web https://www.engie.it nella sezione privacy, ed inviare una richiesta, indicando in oggetto il riferimento "PRIVACY", tramite posta cartacea all’indirizzo a Engie Italia S.p.A. via Chiese 72, 20126 Milano, oppure tramite e-mail all'indirizzo privacy-ita@engie.com.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato ha inoltre il diritto di inoltrare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it.

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INFORMATIVA AGGIORNATA IL 23 DICEMBRE 2021