X

X
Possiamo esserti d'aiuto? Entra in chat con un consulente ENGIE!
  • GAS & LUCE
    • Energia 3.0 Light
    • Green Home
    • Zero Problemi
    • Segui la tutela
    • Offerte Placet
    • Scopri tutte le offerte >
  • SERVIZI PER LA CASA
    • PROMO Clima Peso Zero
    • PROMO Caldaia Peso Zero
    • Manutenzione Caldaia
    • Manutenzione Scaldabagno
    • Guasto caldaia
  • SMART HOME
    • Smart&Save+ Smart plug
    • NEST Thermostat E
    • Nest Cam
    • NEST Protect
    • Scopri tutte le offerte >
  • IN EVIDENZA
    • Porta un amico
      • Cliente ENGIE
      • Non ancora cliente ENGIE
    • ENGIE Fit
    • App
    • SpazioClienti
    • DomusCheck
    • ENGIE Pulse
  • DIVENTA CLIENTE
    • Voltura
    • Attivazione e Subentro
    • Cambio Fornitore
  • INFO E NORMATIVA
    • Bolletta
      • Guida alla comprensione
      • Canali di pagamento
      • Come si calcola
      • Dati catastali
      • Rimborsi
      • Agevolazioni terremoto
      • Emergenza coronavirus
    • Canone RAI
    • Bonus Sociale
      • Bonus Gas
      • Bonus Elettrico
    • Servizio tutela gas
    • Condizioni mercato libero
    • Glossario dell'energia
    • Principali normative
      • Qualità commerciale
      • Assicurazione gas
      • Agevolazioni d'imposta
      • Sicurezza impianto gas
      • Mix energetico
      • Distributori
    • Reclami
  • PER TE
    • Bollette
      • Richiesta Duplicato
      • Variazione Indirizzo Spedizione
      • Bolletta Online
      • Visualizzazione e download documenti
    • Saldi e pagamenti
      • Saldo facile
      • Con Carta di Credito
      • Con Conto Corrente (gestione SDD)
    • Forniture
      • Stato avanzamento pratiche
      • Autolettura gas
      • Disalimentazione
      • Voltura
      • Attivazione Nuova Fornitura e Subentro
      • Preventivo Nuovo Allaccio
      • Modifica impianto e variazione potenza
      • Verifica contatore
    • I tuoi dati e altri servizi
      • Variazione dati personali
      • Gestione consensi privacy
      • Reclami
      • Informativa Privacy Contrattuale
  • Contatti
  • Natale in casa ENGIE
  • SEI IN:
  • CARBON FOOTPRINT icona menu
  • Spazio Clienti icona menu
Logo ENGIE
  • SEI IN:
  • CARBON FOOTPRINT icona menu
  • Spazio Clienti icona menu
  • GAS & LUCE  
    Energia 3.0 Light

    Energia 3.0 Light

    L'offerta più vantaggiosa di ENGIE disponibile solo online

    Segui la Tutela

    Segui la Tutela

    Il prezzo del mercato libero con i vantaggi del tutelato

    ENGIE Placet Casa

    ENGIE Placet Casa

    Il prezzo di luce e gas ARERA con i corrispettivi ENGIE

    GREEN HOME

    GREEN HOME

    Luce e gas 100% verdi per la tua casa

    ZERO Problemi

    ZERO Problemi

    L'offerta luce e gas con assicurazione AXA inclusa

    Smart&Save+

    Smart&Save+

    L'offerta luce che ti rimborsa i consumi della smart plug

    • Devi cambiare intestatario del contratto?
    • Attiva un nuovo contatore
    • Come cambiare fornitore

    GREEN HOME: l'offerta pensata per te e per il pianeta

    Energia elettrica e gas certificati 100% verdi a prezzo bloccato per 24 mesi

    Vedi tutti i prodotti >

  • SERVIZI PER LA CASA  
    Gas e luce

    Caldaia PESO ZERO

    L'offerta super leggera per te e per l'ambiente!

    Gas e luce

    Clima PESO ZERO

    Riscalda o rinfresca la tua casa con il massimo comfort!

    Gas e luce

    Manutenzione caldaia

    Devi effettuare la manutenzione ordinaria della tua caldaia? Scopri le nostre offerte!

    Gas e luce

    Manutenzione scaldabagno

    Il tuo scaldabagno ha bisogno di manutenzione? Abbiamo la soluzione adatta per te!

    Gas e luce

    Guasto Caldaia

    La tua caldaia ha un guasto? Richiedi immediatamente un appuntamento con i tecnici ENGIE

    Caldaia PESO ZERO

    65% di sconto immediato grazie alla cessione del credito. Richiedi subito!

  • SMART HOME  

    Smart&Save +

    La presa intelligente che misura i tuoi consumi di energia: scegli l'elettrodomestico, collegalo e ti rimborsiamo i consumi

    Google Nest Thermostat E

    Il termostato intelligente di Nest rateizzato in bolletta

    Google Nest Cam Indoor

    La videocamera per interni per monitorare la tua casa

    Google Nest Protect

    Il rilevatore di fumo che ti avverte in caso di emergenza

contattaci
Entra ora
in Live Chat
Entra
Attiva un'offerta
800 90 11 99
Per assistenza clienti
800 422 422
Vuoi attivare un'offerta?
Ti chiama ENGIE
Richiedi
Scrivici su
Facebook
Vai alla pagina
X
Bolletta
  • Informazioni emergenza Covid-19
  • Guida alla comprensione
  • Canali di pagamento
  • Come si calcola
  • Dati catastali
  • Canone RAI
  • Bonus Sociale
  • Servizio tutela gas
  • Condizioni mercato libero
Principali normative
  • Qualità commerciale
  • Assicurazione gas
  • Agevolazioni d'imposta
  • Sicurezza impianto gas
  • Mix energetico
  • Distributori
  • Bonus Sisma
  • Rimborsi
  • Reclami
  • Richiesta eccepimento prescrizione
  • Agevolazioni eventi sismici Centro Italia
Pensati per i nostri clienti
  • Natale in casa ENGIE
  • Porta un amico
  • Spazio Clienti
  • ENGIE Pulse
  • APP Mobile
  • DomusCheck
  • ENGIE FIT
La nostra app ENGIE Italia
App Store
Google Play
Contatti
  • Contatti
Linea footer
Logo ENGIE

engie.it

Area fornitori
PIACERE, engie

Privacy
Mappa Sito

ENGIE ITALIA S.p.A. - P. IVA 06289781004

X

POSSIAMO AIUTARTI?

Ti ricontattiamo noi per darti informazioni.

Acconsento l'utilizzo dei dati personali per le finalità indicate

Grazie per aver lasciato il tuo numero.

Ti contatteremo il prima possibile.

Si è verificato un errore. Riprovare più tardi.

Grazie per averci lasciato i tuoi dati.

X

INFORMATIVA PRIVACY PER RICHIESTA DI CONTATTO TELEFONICO


 

Se sei arrivato fin qui significa che vuoi sapere cosa fa ENGIE Italia S.p.A. ("Engie") con i dati personali ("Dati Personali" o "Dati") che ti vengono chiesti nell'ambito della richiesta di contatto telefonico. Qui di seguito alcune informazioni che contribuiscono a chiarire questo aspetto e che vogliamo darti in linea con quanto previsto dal Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati ("Regolamento").

 

1. A chi sto dando i miei Dati?

 

A ENGIE Italia S.p.A., P.IVA 06289781004, con sede legale a Milano, Via Chiese 72 la quale agisce come titolare del trattamento.

 

2. A chi posso chiedere informazioni circa il trattamento dei miei Dati?

 

Al Data Protection Officer (responsabile della protezione dei dati) di ENGIE all’indirizzo email dpo-ita@engie.com.

A questo indirizzo potranno essere chieste informazioni su come ENGIE tratta i suoi Dati Personali ed altre informazioni al riguardo.

 

3. Quali sono i Dati oggetto di trattamento?

 

Oggetto di trattamento sono i tuoi dati anagrafici (nome e cognome), il Comune rispetto al quale vuoi chiedere informazioni, il tuo numero di telefono e la tua e-mail.

 

4. Per quale finalità mi vengono chiesti i miei Dati?

 

Il trattamento dei tuoi Dati Personali avverrà solamente per dare seguito alla tua richiesta di contatto al fine di ottenere informazioni su un determinato servizio specifico o una determinata offerta.

Se temi che ENGIE voglia utilizzare i tuoi dati per altre finalità, ti rassicuriamo. Non è così.

 

5. Quale è la ragione per cui vengono trattati i miei Dati e cosa succede se non autorizzo ENGIE?

 

Il trattamento dei tuoi Dati Personali è basato sul tuo consenso quindi sei del tutto libero di decidere se e come procedere.

Se vuoi essere contattato da ENGIE e ci autorizzi in tal senso, verrai chiamato al numero di telefono che hai fornito e ti daremo le informazioni che desideri.

Se invece non vuoi essere contattato, basta che non ci autorizzi.

Può capitare di cambiare idea e quindi potrai anche revocare un consenso già fornito. In tal caso però, chiaramente, sono fatte salve le eventuali attività svolte sulla base del consenso dato. 

 

6. Per quanto tempo vengono conservati i miei Dati personali?

 

I tuoi Dati Personali saranno conservati negli archivi informatici di ENGIE e protetti da idonee misure di sicurezza, per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di cui al precedente paragrafo 4. A seconda delle circostanze, è difficile quantificare precisamente il periodo; in ogni caso useremo criteri di proporzionalità, ragionevolezza e minimizzazione solo per gestire il contatto telefonico che ci richiedi.

I tuoi Dati Personali potrebbero essere conservati per un periodo successivo in caso di eventuali contenziosi, richieste delle Autorità competenti o ai sensi di legge.

 

7. Come vengono trattati i miei Dati Personali?

 

Il trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti informatici e manuali, con logiche strettamente correlate alla finalità di contatto telefonico che ci chiedi e, comunque, in modo da garantire la sicurezza degli stessi e sempre nel rispetto delle previsioni di legge.

 

8. Chi sono i soggetti che accedono ai miei Dati Personali?

 

I tuoi Dati Personali sono trattati da personale autorizzato di ENGIE ma anche da soggetti esterni specificamente incaricati da ENGIE (per esempio call center o consulenti esterni)

Non si può escludere che in determinati casi, i tuoi Dati Personali potrebbero essere comunicati all’Autorità di Pubblica Sicurezza, o altre pubbliche autorità, a seguito di una richiesta di quest’ultima di cui ENGIE sia destinataria.

I tuoi Dati Personali non verranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea e non vengono ceduti o diffusi.

 

9. Ho qualche diritto in relazione al fatto che vi lascio i miei Dati Personali?

 

In qualsiasi momento, avrai diritto di:

 

  • ottenere da ENGIE la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi Dati Personali e in tal caso, di ottenere l’accesso alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento;
  • ottenere la rettifica dei Dati inesatti che ti riguardano, ovvero, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione dei dati personali incompleti;
  • ottenere la cancellazione dei tuoi Dati Personali, in presenza di uno dei motivi di cui all’art. 17 del Regolamento;
  • ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge applicabile;
  • opporti al trattamento dei propri Dati Personali per particolari motivi ove non ci siano legittimi interessi cogenti di ENGIE;
  • ricevere in un formato strutturato (es. dvd, usb), di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che ti riguardano forniti nonchè di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di ENGIE se tecnicamente possibile, nei casi e nei limiti di cui all’art. 20 del Regolamento. A seconda dei casi e delle quantità o complessità delle informazioni richieste potrebbe esserti richiesto un contributo spese proporzionato al caso.

 

Tali diritti potranno essere esercitati inviando:

 

  • una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy-ita@engie.com.

 

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai inoltre il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di controllo (per l’Italia: il Garante per la protezione dei dati personali), qualora tu ritenga che il trattamento che Ti riguarda sia effettuato in violazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito internet http://www.garanteprivacy.it. Considera che comunque potrai rivolgerti a noi per risolvere, tempestivamente e in modo efficace, un Tuo eventuale problema “privacy” con la nostra Società; comunque ci impegniamo a gestire le Tue eventuali richieste con la massima cortesia e discrezione. 


Usare il menu di configurazione della portlet per inserire uno script all'interno di tutte le pagine del portale

Se non si ha necessità di eseguire lo script non attivare l'opzione 'Attiva Script'

Lo script viene eseguito quando è attiva l'opzione 'Attiva Script' e nel periodo definito da 'Inzio' e 'Termina'

Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, per inviarti pubblicità e servizi in linea con le tue preferenze. La protezione dei tuoi dati personali per noi è molto importante. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie clicca quiChiudendo questo banner, scorrendo questa pagina o cliccando qualunque suo elemento acconsenti all’uso dei cookie.
Chiudi